产品保修
售后服务
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定,凡在我公司网站购买商品的用户,请仔细阅读此页面的详细介绍。
基于我们对所销售商品的信心,本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉,特作一下退换货承诺:
7天换货服务:
1、如果您收到的商品存在本身质量问题,在7天内可以换货,我们在收到您的退货后会根据您的要求为您办理更换商品手续,但如该产品有关授
权许可协议约束,将按有关条款办理。
2、您更换的商品应符合以下的基本条件:
a. 更换商品应保持您收到商品时的原貌。(商品本身有质量问题的除外)
b. 更换商品应保持全新,相关附属配件齐全
c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损,折叠。
d. 退换商品本身原包装应保持完整。
3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、换货原因说明。
4、出现下列任何一种情况时,不能享受换货承诺:
产品曾被非正常使用,非正常条件下的储存;不正确的安装;食物或者液体溅落导致的损坏;产品的正常磨损;退回产品的外包装不完整;退回产品
的附带产品及所附资料不全;退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏;保修卡填写、超出质量保证期;特殊规定的产品。
5、有关退换货邮费的规定
a、您的商品在保修期间出现问题的,您寄回维修的邮费需自己承担,我们承担维修后给您寄回的邮费。(如果直接寄到厂家维修的,按照厂家的规定执行)
b、如果您的商品超过保修期的,需要寄回维修的,我们不再承担邮费。
6、退换货地址:深圳市福田区华强北燕南路88号燕南名庭C座601室
邮编:518031 收货人:鲁先生(售后部) 电话:0755-88391366
注意:因质量问题换货时请采用快递邮寄方式寄回,请注明您的姓名、地址、联系电话, 并请注明您换货的原因。
包换商品的要求:
A 、商品无任何机械性拆卸。
B 、外壳、标签、按钮等表面无明显磨损及划伤。
C 、不影响商品二次销售。
D 、有完整的产品保修卡,并提供发票或收据、货运单。
一年保修
我公司所售出的商品,一年之内发生性能故障 ( 非用户原因所致 ) ,实行双重保修。请顾客依程序联系保修。来回运输费用由顾客自己承担。
A 、联系厂方指定的维修中心,产品的具体保修时间、方式请阅读产品保修卡和说明书。
B 、联系我公司承担维修义务。
保修要求提供: 产品保修卡、发票或收据。
属于下列情况不在享受质量服务范围之内:
1.包换期内发生商品外观磨损的。
2.非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的。
3.由于人为原因造成的机器损坏。外力碰撞,坠落,入水,受潮,发霉等其他原因造成的个人失误。
4.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
5.由水灾,火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏。
6.此外,个别特殊不享受此服务的商品会另做说明。
售后投诉
王经理 0755-88391366 Email:web@sz-la.com
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